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    ??经过调查，食物中毒的源头已经是查到了，是当日酒席上的海鲜变质所导致的。而目前已确定食物中毒的客人为一百五十人，都有腹泻，恶心，呕吐和轻微的腹痛的症状。

    ??只不过却有一个令人奇怪的问题，当日的婚宴酒席一共是二百零八桌，而中毒的客人一共是一百五十人，也就是差不多有一十五桌客人食物中毒。可是当天的婚宴酒席上所有的海鲜都是出自同一个供应商，并且是同一批货。如果说是供应商送来的海鲜中渗杂了变质的海鲜，那么中毒的顾客应该是零零散散的，而不会是集中在某一桌上。可现在为什么那一百五十名顾客却又差不多都是整桌整桌中毒的呢？

    ??更令人奇怪的是，当天他们酒店的员工餐也是和婚宴酒席上的海鲜是一样，可酒店的员工却没有人有中毒的迹象。所以从中可以看出，一定是有内部人员在那批海鲜中动了手脚。当然目前来说，并没有确凿的证据，这些也只是猜测。

    ??纪茹茜立即召开了各部门主管的紧急会议，然后通过公关部开始对外发言。

    ??如意酒店的公关部首先是向媒体以及广大顾客公布了目前有关这起事故调查的进度，同时将如意酒店内部调查到的结果对外公布。当然如意酒店只是表述了事实，没有加入任何的猜测。至于媒体和顾客要如何揣测，那就与如意酒店无关了。

    ??如意酒店还表示，目前已经将这些调查结果提交了警察局，一切等待警方的最后查证。并且，如意酒店还主动提出，愿意自费请国家卫生监管部门对酒店所有食物进行检测。虽然目前内部的调查结果只是海鲜存在问题，但是为了杜绝食品安全问题，如意酒店愿意为此加大力度。另外如意酒店还对外公布了酒店采购食品的供应商名单，表明所有如意酒店的供应商也会执行检测，检测产生的巨额费用同样由如意酒店来支付。

    ??如意酒店这份调查报告发出去之后，反响很好。消费者们看到了如意酒店的诚意，事故发生之后，如意酒店并没有推卸责任，而选择了自己承担巨大的风险，更是采用了地毯式搜索对所有食物进行检测。这是在事故已经发生，将伤害降到最低，更是杜绝后面发生同样的事故的风险。而广大消费者看到的是，如意酒店对于消费者一种极负责任的态度。

    ??紧接着，《如意酒店总经理致广大消费者的道歉信》也随之发布。

    ??信是纪茹茜自己写的，很简洁，没有采用公关部的意见，用一些煽情的句子，来搏取同情。

    ??”各位顾客和媒体朋友：

    ??首先我代表如意酒店对于近日我们酒店发生的食品中毒事件对各位所造成的伤害表示深深的抱歉，我以如意酒店总经理的名义向所有人保证，如意酒店绝不会推卸责任，必定会负责到底。

    ??现在，如意酒店已经成立了临时事故处理小组，由我担任组长。凡是这起事故所引发的问题，不管大小，任何时候都可以致电来寻问。在这起事故未平息之前，我们将会二十四小时开机，力求快速的为大家解决所有的问题。

    ??对于受害者的赔偿问题，请大家放心。如意酒店必定会想说一切办法，赔偿所有受害者的损失。目前已经确定的一百五十名受害者，我们已经登记在册。而且正在医院进行治疗，现在情况已经有所好转。如果后面还有此类症状的顾客，请随时联络我们。

    ??如意酒店始终坚持‘诚信为本，对消费者负责，对社会负责“的经营理念，请大家共同见证，一起监督。